E-MANABU隐私政策
制定更新日期：2024年8月3日
生效日期：2024年9月10日
第1条 个人信息
第2条 适用范围
第3条 个人信息的收集和使用方法
第4条 个人信息的转移、公开等
第5条 个人信息存储
第6条 使用Cookie等同类技术
第7条 保护个人信息的安全
第8条 个人信息的管理
第9条 推荐
第10条 未成年人条款
第11条 修订和通知
第12条 联系
第1条 总则
株式会社楽企日本（以下简称“本公司”）深知个人信息对用户的重要性。本隐私政策旨在保护用户在使用E-MANABU（以下简称“本服务”）时的个人信息及隐私安全。用户在使用本服务前，请仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出明智的选择。我们特别重视儿童个人信息的保护，因此制定了《儿童个人信息保护指引》，请用户特别关注。
在使用本服务时，我们会遵循隐私政策收集和使用用户信息，但不会强制捆绑收集个人信息。
用户可以选择拒绝提供非必要信息，而不影响其他功能或服务。具体收集的信息将在隐私政策中逐项说明。
如果用户希望使用本服务的基本功能，可以选择基本功能模式。在此模式下，我们仅收集必要的个人信息以保障软件和服务的安全运行。
如果用户未登录账号，我们会通过设备标识符来实现信息推送；如果用户已登录，我们将根据账号信息进行推送。
为实现业务功能或法律法规要求，我们可能会收集用户的敏感个人信息，具体收集场景、目的和范围请见敏感个人信息清单。
摄像头、麦克风和相册权限不会默认开启，只有在用户明确授权后才会使用，用户也可以随时撤回授权。即使获得授权，我们也不会在不需要的情况下收集用户的信息。
本隐私政策适用于用户通过E-MANABU应用程序、官方网站、第三方网站和应用程序使用的E-MANABU软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）访问和使用本服务的产品和服务。如用户使用的服务有独立隐私政策，则适用相应政策；如无独立政策，则本隐私政策同样适用。
第2条 适用范围
本隐私政策适用于本公司及本服务获取的所有个人信息，不论地区和国家。特定服务可能使用特别隐私政策，适用于特定服务对象。
本公司的隐私政策有多语种版本，适用法容许的范围内，日本客户使用日语版本，中国客户使用汉语版本，其他国家和地区使用英语版本。
第3条 个人信息的收集和使用方法
本服务会按照以下方式收集用户在使用服务时主动提供的信息，以及通过自动化手段收集的用户在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
3.1 注册、登录
1. 当用户注册或登录E-MANABU及相关服务时，可以通过手机号或电子邮箱创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称）。收集这些信息的目的是为了帮助用户完成注册。手机号码是必要信息；若用户无法提供手机号，将无法创建账号，也无法使用购买课程和上课等与账号相关的服务，但不影响用户使用E-MANABU的其他基本功能。注册后，用户可以填写个人资料（头像、昵称、个人简介）或选择个人偏好，本服务将收集用户主动填写的资料以向其他用户展示，并向用户提供内容。
2. 用户也可以使用第三方账号登录E-MANABU，经过用户同意，本服务将获取用户在第三方平台注册的相关公开信息（头像、昵称及其他用户授权的信息），用于与E-MANABU账号绑定，使用户能够直接登录并使用本产品和相关服务。
3. 为方便儿童使用E-MANABU和与老师沟通，用户可以为儿童设置头像（本服务会申请摄像头和相册权限以实现头像设置功能）、昵称和个人简介。收集这些信息的目的是为了进一步便利儿童与老师的沟通和提供更有针对性的课程，用户可选择拒绝提供头像、昵称或个人简介信息。
3.2 上课学习
1. 在使用E-MANABU的在线直播课功能时（包括直播课的回放视频），为了更好地解答课程利用者对课程内容的疑问，本服务会申请摄像头和麦克风权限，并记录课程利用者与老师沟通时的影像和语音内容。同时，为了教学分析和提高教学质量，本服务将允许授课老师查看学生的影像和发言内容。用户可以通过本隐私政策公示的联系方式拒绝或撤回上述信息的授权，若用户拒绝或撤回同意，本服务将停止处理相关信息，课程利用者将无法获得相关服务，但不影响使用E-MANABU的其他功能。
2. 为保障上课内容的安全，本服务将以最小必要为原则，在严格控制权限和范围的前提下，安排专门工作人员对课堂内容进行安全抽检。如发现任何违反法律法规的内容，本服务将及时处理。
3. 本服务可能基于教学质量评估和学情分析的目的，在严格控制权限和范围的前提下安排专门工作人员查看课程利用者的影像和发言内容。用户可通过本隐私政策公示的联系方式拒绝或撤回本服务对上述信息的处理授权，拒绝或撤回同意后，本服务将停止处理相关信息，用户将无法获得相关服务，但不影响用户使用E-MANABU的其他功能。
4. 为帮助课程利用者课后复习，本服务将提供课堂教学资料的下载功能。教学资料中可能包含部分课程利用者的姓名、照片及其所做的课后作业，若其他用户使用该功能，则可能会看到这些信息。教学课件由老师制作，如涉及前述信息的披露，老师会在征得用户同意后进行。若用户不希望上述信息被其他用户看到，请勿向老师提供相关信息。若用户希望撤回同意或授权，请与本服务联系，我们将尽快通知相关教师删除课件中的信息。用户撤回同意或授权的决定不会影响此前基于用户授权而进行的信息披露。
5. 当用户使用E-MANABU上课时，为适配用户的设备状态，本服务会调用设备传感器（如重力传感器、旋转矢量传感器、陀螺仪、加速度传感器、磁力传感器），识别用户的设备横竖屏状态，以方便观看课程。
6. 为实现上课学习和其他用户对产品功能的设置，本服务会申请存储权限，用于记录和应用用户设置的学习偏好及其他与产品功能相关的设置，并展示用户缓存的学习信息（如加入生词本的生词、英语学习视频）。用户若拒绝提供，将无法使用此功能，但不影响正常使用E-MANABU的其他功能。
3.3 播放浏览
1. 为保障推荐内容的质量并向用户推荐可能感兴趣的课程及相关信息，E-MANABU可能会收集必要的日志信息。
2. 上述日志信息包括：
- 用户主动提供的信息：反馈、评论
- 用户操作和使用的行为信息：浏览、点击、搜索、购买
3. 用户有权自主选择关闭或开启个性化推荐内容，详情请见本隐私政策第6.2条款。
3.4 信息发布与互动
3.4.1 信息发布
1. 用户进行评论时，本服务将收集用户发布的信息，并展示用户的昵称、头像、发布内容。
2. 当用户通过E-MANABU发布作业或作品时，本服务将收集用户发布的内容用于优化服务，并展示给该课程的其他用户，以促进学习成果分享和交流。经用户同意，本服务会公开展示用户上传的作业内容，以提升用户体验。
3. 用户可以通过E-MANABU发布图片、音视频或作业功能，使用上述功能时，本服务会请求用户授权摄像头、相册（存储空间）、麦克风权限。若用户拒绝授权，将无法使用此功能，但不影响正常使用E-MANABU的其他功能。
4. 使用本服务的产品或服务时，可能会收集用户的信息，例如其他用户发布的信息中可能包含用户的部分信息（如评论、留言、图文、音视频中涉及的与用户相关的信息）。
5. 基于法律法规的要求，为维护平台的真实有序氛围，减少不良行为，当用户使用发布笔记等功能时，平台将在用户发布的内容中展示用户发布信息的所在地信息，其中境内展示到省（区、市），境外展示到国家（地区），信息以网络运营商数据为准。
3.4.2 消息通知
用户知悉并同意，用户在使用产品及服务过程中提供的联系方式（如联系电话），本服务可能会向其中一种或多种发送多类通知，用于消息告知、身份验证、安全验证、用户体验调研等。此外，本服务也可能通过短信、电话向用户提供相关服务、功能或活动等商业性信息。用户如不愿接受这些信息，可通过短信中的退订方式或直接与本服务联系进行退订。
3.4.3 互动交流
当用户购买课程、浏览、评论、班级沟通或分享时，本服务会收集相关信息并展示发布内容。
3.5 订单管理
用户可以通过E-MANABU进行订单管理。当用户在本服务中购买商品或服务时，本服务会生成订单。在下单过程中，用户需提供收货人昵称、收货地址、联系电话，订单中将载明所购买的商品及服务信息、订单号、创建时间、应支付金额及支付方式。收集这些信息是为了进行身份核验、支付结算、完成配送及提供客服咨询与售后服务。本服务可能将上述信息分享给提供服务的第三方，并使用这些信息判断交易是否存在异常以保护用户的交易安全。若用户为他人订购商品或服务，需确保获得该实际购买人的同意；涉及儿童个人信息的，需在提供前征得儿童监护人的同意。
3.6 支付功能
用户可以通过E-MANABU完成支付。下单支付后，用户可选择与平台合作的第三方支付机构提供支付服务。本服务需将订单交易金额及支付相关信息与这些支付机构共享，以确认用户的支付指令并完成支付。同时，用户同意共享必要的设备信息和网络类型信息，以防范欺诈行为，确保交易安全。为及时获悉并确认支付进度及状态，用户同意本服务可从用户选择的交易对象或金融机构处收集与支付进度相关的信息。
3.7 运营与安全保障
1. 本服务致力于为用户提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务是本服务的核心目标。为维护服务的正常运行，保护用户及公众的合法权益，本服务会收集维护产品或服务安全稳定运行所需的信息。
2. 为保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，本服务会收集用户的硬件型号、操作系统版本、设备标识符（如Android的IMEI、MEID、Android ID等；iOS的IDFV、IDFA等）、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙信息、软件版本号、网络接入方式等。
3. 为预防恶意程序、确保运营质量及效率，本服务会收集软件安装列表、安装的移动应用信息、应用程序的运行情况、使用频率、崩溃情况等。
4. 本服务可能使用用户的账户信息、设备信息、服务日志信息及其他合法提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析和处置措施。
3.8 其他
1. 当用户使用E-MANABU进行支付服务时，本服务可能会留存用户的支付记录，以确保交易的可追溯性和安全性；但本服务不会收集或存储用户的银行卡信息或身份认证信息。
2. 当用户与本服务联系时，本服务可能会保存用户的通信记录和联系方式，以便解决问题或记录处理方案及结果。
3. 当用户使用E-MANABU购买课程或其他服务时，本服务会收集用户的手机号码用于生成专属订单，订单号码为随机生成的，不会与用户真实身份关联。如用户在第三方平台购买课程，本服务会从该平台获取相关订单和课程信息，以便进行课程和订单管理。
3.9 收集、使用个人信息目的变更
随着本服务业务的发展，E-MANABU的功能和服务可能会有所调整。原则上，当新功能或服务与当前功能相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的情况下，本服务会按照法律法规的要求，以页面提示、交互流程、协议确认方式向用户告知并征得同意。
3.10 征得授权同意的例外
根据法律法规及相关国家标准，在以下情形中，本服务收集和使用用户的个人信息无需征得用户的授权同意：
1. 与本服务履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护用户或他人的生命、财产等重大合法权益但难以获得授权的；
6. 用户自行公开的个人信息；
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集的用户的个人信息；
9. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的；
10. 为开展合法的新闻报道所必需的；
11. 为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要的；
12. 法律法规规定的其他情形。
特别提示用户注意，若信息无法单独或结合其他信息识别到用户或儿童的个人身份，则不属于法律意义上的个人信息；当信息可以识别到用户的个人身份时，将作为个人信息处理与保护。
第4条 个人信息的转移与公开
4.1 服务过程中涉及的合作方
4.1.1 原则
1. **合法原则**：与合作方合作过程中，涉及数据使用活动必须具有合法目的，并符合法定的合法性基础。若合作方使用信息不再符合合法原则，则不应继续使用用户的个人信息，或需在获得相应合法性基础后再行使用。
2. **正当与最小必要原则**：数据使用必须具有正当目的，且应限于达成目的所必需的信息。
3. **安全审慎原则**：本服务将审慎评估合作方使用数据的目的，并对其安全保障能力进行综合评估，要求其遵循合作法律协议。本服务会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
4.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，本服务会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
4.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，本服务会与合作方根据法律规定签署协议，约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律规定，保护数据安全。
4.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由本服务的关联方或第三方提供服务，则合作方范围包括本服务的关联方与第三方。
4.1.5 实现功能或服务的数据使用
1. 当用户使用E-MANABU中由本服务合作方提供的功能，或当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与本服务联合为用户提供服务时，本服务可能会与其共享为实现业务目的所必需的信息，进行综合统计并形成间接人群画像，以向用户推荐、展示或推送可能感兴趣的信息。
2. 当用户使用E-MANABU账号登录合作方的应用或服务时，经过用户的同意，上述应用或服务将使用用户的昵称、头像及其他用户授权的信息。
3. 为适配消息推送功能，终端设备制造商（安卓系统）可能通过SDK等技术使用用户的手机型号、版本及相关设备信息。
4. 支付功能由与本服务合作的第三方支付机构提供，第三方支付机构将使用用户的姓名、银行卡信息等。这些信息是支付功能所必需的，拒绝上述使用将导致用户无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
5. 当用户使用E-MANABU的“我的订单”功能时，经过用户授权，本服务可能会向相关服务提供方提供用户的订单信息，以方便用户统一查询。
6. 为邮寄用户购买的课程相关资料，用户需提供收件人的昵称、联系电话、收件地址，用户同意本服务将这些信息提供给老师以完成寄送。若用户拒绝提供，将无法收到教辅资料、商品或礼品。
7. 为保障用户及其他用户的账号与财产安全，本服务和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
8. 为实现课堂教学的基本功能及回看功能，本服务会与音视频服务提供商合作，该提供商可能会收集上课所涉及的音视频流数据。本服务会对相关服务提供商进行安全评估。
9. 为及时处理用户的投诉、建议及其他诉求，本服务可能会向客户服务提供方提供用户的账号及相关信息，以便其及时处理问题。
4.1.6 实现广告与推广业务的数据使用
1. 为实现广告与推广及相关分析服务，以下合作方需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、位置和标签信息：
- 广告主、推广方，或提供广告与推广及相关分析服务的合作方。
2. 进行广告与推广及提供相关分析服务的合作方可能需要使用用户的设备、网络、广告点击、浏览、展示及转化数据等信息，用于分析和提升广告服务的有效性。
3. 广告与推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化广告效果。本服务会要求其遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。
4. 用户在广告主或其委托的服务提供方所提供的广告展示页中主动填写的联系方式、地址等信息，可能被广告主直接收集并使用。
4.1.7 实现安全与分析统计的数据使用
1. 为保障使用安全，本服务非常重视账号及内容安全，合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。若识别出用户登录账号所使用的手机号码存在二次放号风险，本服务会将用户的手机号码及注册时间提供给通信运营商进行查验。
为分析本服务产品的使用情况，合作方可能需要使用产品使用情况（如崩溃、闪退）、设备标识信息等。
4.1.8 帮助用户参加营销推广活动
当用户选择参加本服务及合作方举办的营销活动时，为保障用户获得一致的服务，或委托合作方及时向用户兑现奖励，本服务与合作方可能需要使用用户的姓名、地址、联系方式、银行账号等信息。拒绝上述使用可能影响用户参加相关活动，但不影响其他功能。
4.2 转移
随着本服务业务的发展，可能进行合并、收购或资产转让，用户的个人信息可能因此被转移。在发生上述变更时，本服务将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的或方式，本服务将要求其重新征得用户的授权同意。
4.3 公开
1. 本服务不会公开用户的信息，除非遵循国家法律法规或获得用户的同意。公开用户的个人信息时，本服务将采用符合行业标准的安全保护措施。
2. 对于违规账号及欺诈行为的处罚公告时，本服务将披露相关账号的信息。
4.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请用户理解，在以下情形中，根据法律法规及国家标准，本服务向合作方提供或公开用户的个人信息无需征得用户的授权同意：
1. 为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或法定义务所必需；
3. 与国家安全、国防安全直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
7. 依照相关法律规定处理用户自行公开或其他已合法公开的个人信息；
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
9. 法律、行政法规规定的其他情形。
第5条 个人信息存储
5.1 存储期限
本服务仅在提供E-MANABU及相关服务所必需的期间内保留用户的个人信息，例如：
- **手机号码**：当用户使用手机号码注册或登录时，本服务需要持续保留用户的手机号码，以便向用户提供正常的服务、应对用户的查询和投诉，并保障用户的账号和系统安全。
- **用户发布的信息、评论、收藏及相关信息**：在用户未撤回、删除或注销账号期间，本服务会保留相关信息，以向用户提供持续的业务功能。
若用户注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，本服务将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
1. 遵从法律法规有关信息留存的要求。
2. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
14岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息，本服务会根据本条款存储儿童个人信息，以确保其安全。存储儿童个人信息的期限不会超过实现收集、使用儿童个人信息目的所必需的最小期限。若用户撤回、删除或注销账号，本服务将对儿童的个人信息进行删除，但法律法规另有规定的除外。
5.2 存储地点
本服务依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的用户个人信息存储于中国境内。目前，本服务不会将上述信息传输至境外，严格遵守日本的相关法律、监管政策，并遵循相关国家规定或征求用户的同意。
第6条 使用Cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当用户使用E-MANABU及相关服务时，本服务可能会使用相关技术向用户的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识用户访问和使用本服务时的信息。本服务承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
6.1 帮助用户获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助用户省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤（例如：记录搜索、表单填写）。
6.2 保障产品与服务的安全、高效运转
本服务可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，以确认用户是否安全登录服务，或是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助本服务提高服务效率，提升登录和响应速度。
6.3 为用户提供可能需要的内容或账号
1. 本服务可能会利用Cookie和同类技术了解用户的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化用户对广告的选择。
2. 在E-MANABU APP的分享页中，本服务可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向用户推荐信息、排查崩溃和延迟的相关异常情况，以及探索更好的服务方式。
6.4 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，用户可以在浏览器设置中进行相应的数据清除操作。若用户进行清除，可能无法使用依赖于Cookie的服务或功能。
第7条 保护个人信息的安全
7.1 安全措施
本服务会使用不低于行业标准的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护用户的个人信息，并采用安全保护机制防止用户的个人信息遭到恶意攻击。
7.2 安全管理
本服务非常重视用户个人信息的安全，将采取合理的安全措施（包括技术和管理方面）来保护用户的个人信息，防止用户提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
7.3 安全制度
本服务会建立专门的安全部门、安全管理制度和数据安全流程，以保障用户的个人信息安全。采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问用户的个人信息，并适时进行安全审计。
7.4 安全风险
尽管已采取上述合理有效措施，并遵守相关法律规定的标准，但请用户理解，由于技术限制及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即使我们竭尽所能加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。本服务将尽力确保用户提供的个人信息的安全性。
7.5 用户责任
用户知悉并理解，接入本服务所用的系统和通讯网络，可能因本服务可控范围外的因素而出现问题。因此，本服务强烈建议用户采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将账号密码及相关个人信息透露给他人等。
7.6 应急预案
本服务会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（如泄露、丢失），本服务将按照法律法规的要求，及时向用户告知安全事件的基本情况和可能影响、已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议及补救措施。相关情况将通过推送通知、邮件、信函、短信等形式告知用户，若难以逐一告知，将采取合理有效的方式发布公告。同时，本服务将按照相关监管部门的要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.7 第三方责任
用户一旦离开E-MANABU及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，本服务将没有能力和直接义务保护用户在E-MANABU及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论用户登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于E-MANABU的链接或引导。
第8条 个人信息的管理
本服务非常重视用户对个人信息的管理，并尽全力保护用户对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报及设置隐私功能等权利，以使用户有能力保障其隐私和信息安全。
8.1 改变或撤回授权范围
8.1.1 改变或撤回权限设置
用户可以在设备本身的操作系统中关闭相关权限，以改变同意范围或撤回授权。撤回授权后，本服务将不再收集与这些权限相关的信息。
8.1.2 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务需要用户的信息才能完成。当用户撤回同意或授权后，本服务无法继续为用户提供相应的功能和服务，也不再处理用户相应的个人信息。但用户撤回同意或授权的决定不会影响本服务此前基于用户授权而开展的个人信息处理。
8.2 用户的个人信息权利
8.2.1 查阅、更正、删除个人信息
1. 用户可以通过E-MANABU APP的【我的】-【设置】-【关于】-【个人信息收集清单】查阅已收集的个人信息类型及具体内容。如发现信息有误，用户有权要求本服务更正或补充。
2. 用户亦可在E-MANABU通过多种方式查阅、更正、删除个人信息：
- 查阅、复制、更正、删除个人账号信息：用户可在E-MANABU APP端【我的】-【头像】进行查阅、复制、更正、删除。
- 查阅、复制、删除其他相关账号或信息：点击E-MANABU APP端【我的】-【设置】-【账号与安全】可查阅、复制第三方账号；点击【我的】-【设置】-【清除缓存】可清除缓存；删除发布的评论可通过访问单条评论内容进行。
3. 除上述外，若用户或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使有任何主张、要求或疑问，用户可以与本服务联系，本服务将在验证用户身份后的十五个工作日内回复。
4. 特别提示用户注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）考虑，用户可能无法自主修改某些初始注册信息。如确需修改，请根据联系方式联系本服务。
8.2.2 逝者的个人信息保护
本服务持续确保用户信息安全。若E-MANABU的用户不幸去世，其近亲属可通过本隐私政策“联系方式”与本服务联系，对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但逝者生前另有安排的除外。申请行使权利的逝者近亲属需完成身份核验手续，并承诺行使权利不违背逝者生前的安排，且目的合法正当。
8.3 注销账号
用户可通过【设置】-【账号与安全】与本服务联系申请注销账号。本服务将在收到申请后及时处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复用户请求。在用户注销账号前，本服务将验证用户的个人身份、安全状态、设备信息等。用户知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，注销后本服务将删除或匿名化处理用户相关信息，但法律法规另有规定的除外。有关注销的具体流程和内容，请参见E-MANABU注销须知。
8.4 意见反馈和投诉举报
用户可按照本服务公示的制度进行投诉或举报。如有任何意见或认为个人信息权利受到侵害，或发现侵害线索，可在【我的】-【在线客服】联系本服务。核查后将在15个工作日内反馈用户的投诉与举报。
8.5 访问隐私政策
1. 用户可在注册页面或登录个人账号【我的】-【设置】查看本隐私政策的全部内容。
2. 请用户了解，本隐私政策中所述的“E-MANABU”及相关服务可能会因用户所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以用户所使用的“E-MANABU”软件及相关服务为准。
8.6 停止运营向用户告知
如本服务停止运营，将及时停止收集用户个人信息的活动，并以逐一送达或公告的形式通知用户，对所持有的用户个人信息进行删除或匿名化处理。
第9条 推荐
为了向用户展示和推荐更相关的信息和广告，提供更契合用户需求的服务，E-MANABU会为用户提供个性化推荐服务，以下是本服务对个性化推荐服务的运行机制及用户控制方式的详细说明。
9.1 个性化推荐的算法机制
1. **推荐范围**：本服务提供个性化推荐服务的范围包括但不限于，根据用户的浏览、购课情况以及用户选择的偏好等，为用户推荐课程等。
2. **信息收集**：为了向用户提供个性化的服务，本服务可能会收集和使用用户的设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符、网络设备硬件地址、设备传感器信息）、用户在使用产品时的行为信息（如点击、收藏、搜索、浏览及交易记录）、用户填写的个人资料（如昵称、头像）以及经用户授权从其他合作方提供的信息。系统将对上述信息进行自动分析和计算，预测用户的偏好特征，并根据计算结果自动为用户提供个性化推荐内容和服务。
3. **实时优化**：本服务会根据用户在使用产品过程中的浏览行为对推荐模型进行实时训练和反馈，不断调整和优化推荐结果。为了满足用户的多元需求，避免同类型内容过于集中，本服务将综合运用多样化技术对内容进行自动化处理，以更好地向用户提供优质内容和服务。
9.2 个性化推荐的控制与管理
1. **关闭个性化推荐**：用户可通过【我的】-【设置】-【个性化推荐】对个性化推荐功能进行开启或关闭。当用户选择关闭个性化推荐后，将无法在首页享受个性化推荐服务。
2. **撤回特征使用**：用户可以通过本隐私政策第7条所提供的路径关闭系统权限。关闭权限后，本服务将不再收集与该权限相关的信息用于个性化推荐。
3. **其他控制和反馈**：如果用户认为本服务在个性化推荐服务中的部分决定是仅依据机器自动化决策作出的，且这些决定对用户的合法权益有重大影响，用户可以通过本隐私政策第10条提供的方式联系本服务，要求说明，用户有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
第10条 未成年人条款
10.1 未成年人通用条款
1. 若用户是未成年人，在使用E-MANABU及相关服务前，应在父母或其他监护人的指导下共同阅读并同意本隐私政策。
2. 若用户是未满14周岁的未成年人的监护人，应为被监护人阅读并同意本隐私政策。
3. 本服务根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息。如果本服务发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。同时，本服务建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全，用户可以通过阅读儿童个人信息保护指引及《儿童网络安全大作战》漫画了解更具体内容。
4. 若用户是未成年人的监护人，当对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与本服务联系。
第11条 隐私政策的修订和通知
1. 为了提供更好的服务，E-MANABU及相关服务将不时更新和变化，本服务会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经用户明确同意，本服务不会削减用户依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2. 本隐私政策更新后，本服务会在E-MANABU发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当方式提醒用户更新内容，以便及时了解本隐私政策的最新版本。
第12条 联系
12.1 联系方式
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12.2 反馈渠道
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